YES语音儿童个人信息保护声明

 

特别说明：

本声明中的儿童是指14周岁以下的未成年人。

如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

如果您是儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

 

请您在仔细阅读、充分理解《YES语音个人信息保护指引》（以下简称“保护指引”）和本声明后，选择是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意《保护指引》、本声明或其他YES语音已经公布且生效的平台规则、管理政策、社区规范等具有法律效力的文本的，我们将无法为您和您的被监护儿童提供服务。

我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。

您点击“同意”或进入下一步，即表示您同意我们按照保护指引和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

 

一、 声明适用

请您理解，本声明仅适用于实名认证后可识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，且您又没有主动告知我们任何关于儿童的特殊情况时，我们与您将仅适用《YES语音隐私保护指引》。

 

二、 我们收集哪些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息：

1. 需要实名认证以便识别用户年龄的产品或服务，如注册或使用前述产品或服务，我们会要求用户进行实名认证，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。

2. 当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案，我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联，以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中，我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息，以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。

3. 在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《保护指引》，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。部分信息可以选择是否提供，但其中存在我们服务而必须向您收集使用的儿童个人信息，如您不提供我们将无法提供服务。

 

三、 我们如何使用这些信息

1. 我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于已经在《保护指引》说明的用途。

2. 如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

3. 共享、转移、披露儿童个人信息的情形

（1）我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

（2）我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、帐号、密码，以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容）与监护人进行分享，监护人可以访问和管理相关个人信息。

（3）我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发）分享儿童的个人信息，这种分享一般通过SDK的形式实现。我们的合作伙伴均会根据《保护指引》以及本声明的要求去处理儿童个人信息，在法律法规要求的情况下我们会取得您的单独同意。

（4）一般情况下，我们禁止公开儿童个人信息，但仍可能存在符合法律法规的例外情形，该情形与《保护指引》描述一致。

（5）随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向您和儿童的个人信息转让时，我们会严格遵守法律法规的要求，相关处理情况与《保护指引》描述一致。

 

四、 保护儿童个人信息

我们会采取加密技术等一系列措施存储儿童个人信息，确保信息安全，包括建立了一系列机制以长久有效地防止未经授权的访问以及儿童个人信息泄露、篡改、丢失。同时，我们仅在最短时间内处理儿童的个人信息。您可以查阅查阅《保护指引》了解更多内容。

 

五、 管理儿童个人信息

您可以通过我们在《保护指引》中提供的联系方式，反馈和咨询相关信息并要求管理儿童的个人新。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。

请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童账户、儿童出生日期、联系方式，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

 

六、 自己管理帐号

被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其YES语音帐号，您可能无法继续访问或控制其帐号。

因年满14周岁的未成年人仍并未完全享有民事行为能力，因此根据法律法规您仍可以通过联系我们或通过YES语音中的特别管理措施去管理部分账号功能

 

七、 联系我们

您可以在通过应用内客服反馈与我们联系，进入客服反馈的路径如下：

我的 - 联系客服

我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

如果您对个人信息保护问题有疑问或建议，或认为应用内客服不足以满足您关于个人信息的要求，您还可以可选择通过邮件（客服邮箱： jiaoyougogogo@163.com）联系我们。我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。